退換貨資訊
本賣場遵循法律規定,提供網路購物七日猶豫期之服務。
猶豫期並非試用期。

不歡迎以試穿為目的的購買行為。
 
這一年來屢次發現客人穿出去後再退貨的情況,已非偶發,
每個月都有或多或少的狀況發生。
 
有的是衣服退回後有異味 (體味或是衣物芳香劑、香水味)、
手肘處已有磨損或是經摩擦後起絨的現象。
也曾經在退回的外套口袋中取出近期的發票。
 
 
事後告知客人,甚至被回應說賣場規定並沒有說不可以穿出去後再退貨。crying
由於商品已非全新,無法再次販售。
這些退貨只能自行承擔,將衣物捐給需要的機構或是丟棄。
 
 故特此說明。


購買前如對尺寸、質料、出貨時間等等商品相關問題有所疑慮,
敬請使用FB私訊、客服信箱或是賣場問與答與我們討論。

退貨商品須維持全新未穿著過,我們將以原包裝是否完整來評估商品的全新與否。


 
 
 
因非瑕疵退貨次數達三次,或有嚴重退貨之情事未來將無法繼續與您交易,並會移除您的官網帳號與所有相關權益。

 

 

1.Q:收到的商品有瑕疵該如何處理?

   A:拆封包裹時,請邊錄影同時檢查商品,如有瑕疵問題,請於七日內(以商品寄出存根與信箱收件日),先將瑕疵問題或影片、照片寄送至聯絡信箱, 收到後會盡速與您聯繫,並協助後續退換貨之處理,我們將承擔退換貨費。

 

2.Q:如有非瑕疵因素需退貨該如何處理?

   A:請先將訂單編號、收件人姓名與取貨日寄送至聯絡信箱,收到退貨信件後會盡速與您聯繫,並請於取貨後七天內寄回退貨商品。非瑕疵因素退貨將影響會員權益,訂購前請多加斟酌。

   B:單張訂單(或併單後僅計為單張訂單)僅提供辦理退換貨一次。換貨或退貨後不再接受再次辦理退換貨,還請在收到包裹後第一時間確認商品。

 

3.Q:那些為非瑕疵因素?

   A:

    i.尺寸不合

       除部分下半身單品與鞋款外,無法提供所有尺碼之平量尺寸,但會盡量提供參考尺寸。

    ii.圖片色差問題

        相關細節可參考色彩管理等資料,將盡速能提供消費者多元參考資訊,如:色卡

    iii.布料缸差問題

        每批商品之布料可能會有一定程度的缸差,若十分在意些微色差,請勿購買。

    iv.布料質感

    v.布料氣味 

    vi.因整燙而殘存的細微水漬或髒汙,如經局部清洗可洗去,為非瑕疵

    vii.不符預期

    
viii.因訂單中商品停產斷貨,欲取消其他已追加之商品。

    ix.丹寧、牛仔商品釦眼未完全剪開之狀況,手工羊毛大衣口袋開口縫線未拆除等等。