一、現貨商品
1. 什麼是現貨商品?
現貨商品將不定期刊登至網站的現貨商品分類。商品標題將註明「現貨」,現貨商品賣場僅售現貨,售完不再追加。
2. 現貨商品之付款期限與出貨日?
純現貨訂單請在下單後的三天內付款,逾期將刪除訂單。純現貨商品的出貨日為收到商品款項後的三個工作日內完成出貨。刊登新品期間購買之純現貨商品訂單,將於當次新品收單日後三個工作天內完成出貨。
※如購買現貨商品逾期未付款數次,情節之嚴重者,將移除帳號不再交易。
3. 同筆訂單內之現貨商品可否提早出貨?
如未達免運資格,需自行負擔拆寄郵資。
4. 出貨日程說明
週末、例假日不出貨若有急用,請在下單前詢問是否為現貨商品,以及最快可寄出的時間。預購(非註明現貨)商品一律不接受指定與出貨日相距一週內之緊急訂單。
二、預購商品
1. 什麼是預購商品?
商品賣場若無特別說明,皆為預購商品,每次刊登新品前皆會公布當次新品行程表。
2. 預購商品的追加期多長?
預購商品所需追加期為收單截止日後的7~30工作日,若遇韓國服裝市場旺季,每年4月、5月、11月、12月,部分商品可能會出現追加期更長的情況。
i. 追加期計算一律以「收單截止日」起開始。
ii. 自訂款羊毛大衣製程較一般韓貨長,追加期通常則為5~6週,且5~6週為陸續出貨,非收貨日期。
iii. 目前因韓國市場作業時間有調整,韓國市場減少工作日之外,且營業時間有縮短,故調整預購商品之追加日為30個工作日。
- 工作日請參考中華民國政府行政機關辦公日曆表。
- 日曆表中粉色底為國定假日和例假日,無上色之日期即為工作日。
- 工作日不包含國定假日與例假日,如:111年8月1日至111年8月7日共5個工作日。
3. 需等到訂單所有商品完成追加後才能出貨嗎?
i. 如有急迫性,需提早拿到已配貨商品,可提供拆寄服務。
ii. 追加期內拆寄,需請您自付拆寄運費;
ii. 過追加期拆寄,我們會為您支付拆寄運費。
iv. 併單僅限六天以內之訂單,且上限為2張訂單可合併。
三、國內寄送
1. 出貨日程說明
週末、例假日不出貨若有急用,請在下單前詢問是否為現貨商品,以及最快可寄出的時間。預購(非註明現貨)商品一律不接受指定與出貨日相距一週內之緊急訂單。
2. 併單僅限六天以內之訂單,且上限為2張訂單可合併
在下單時,請選擇與欲合併之訂單相同的運送方式,且需在下單後主動以FB私訊或客服信箱告知需併單的訂單編號。
3. 郵局掛號(非宅配、非快捷)
單樣商品郵資80元,單筆消費滿3件免運費 (特價商品除外)。如收件地址經常無人簽收,或者需要電話聯繫才能收包裹的地址,建議選擇超商取貨。
4. 便利超商取貨不付款
單樣商品郵資60元,單筆消費滿3件免運費 (特價商品除外)。
四、海外寄送
1. 海外寄送(兩階段付費)
i. 第一階段:結清購買商品總額
ii. 第二階段:提供您指定的寄送方式之運費報價,確認支付運費後方寄出商品。一律採郵政系統 一般航空/EMS寄送。(目前因疫情影響,郵政系統無法寄達部分國家,如有疑慮還請先至郵局官網查詢)
iii. 寄往港澳地區,目前可提供順豐(運費到付)寄送。
iv. 由於寄送至中國大陸地區需中國身分證正反面影本,暫不提供寄送至中國的服務。
五、付款資訊
1. 線上刷卡(一次付清/分期)
賣場提供線上刷卡付款功能,請在結帳時選取信用卡付款即可,不需手續費。進入刷卡頁面後需當下完成付款,離開刷卡頁後系統會判定為付款失敗,訂單就會被取消。若多次無法成功付款,請來信 yourz.com.tw@gmail.com 或粉絲團私訊,客服將告知後續付款方式,請勿以過去提供之連結逕行刷卡。
消費滿 8000 元即可選擇分期付款。選擇分期付款進行付款的消費者視為同意部分退貨時,YOURZ 僅提供轉帳退款,且消費者須負擔刷卡手續費,我們會扣除該筆訂單款項的手續費後再退款。
2. ATM 虛擬帳號
我們會提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」,你可以透過實體 ATM 、手機銀行 APP 或網路銀行進行轉帳付款。使用 ATM 虛擬帳號付款的用戶要在三天內完成付款,未完成付款的訂單虛擬帳號會失效,屆時訂單將取消。(無法臨櫃付款)