23FW#11 YOURZ。劍領款長版羊毛大衣-羊駝毛

1. 什麼是預購商品?

商品賣場若無特別說明，皆為預購商品，每次刊登新品前皆會公布當次新品行程表。

2. 預購商品的追加期多長?

預購商品所需追加期為匯款截止日後的7~30工作日，若遇韓國服裝市場旺季，每年4月、5月、11月、12月，部分商品可能會出現追加期更長的情況

i. 追加期計算一律以「付款截止日」起開始。

ii. 自訂款羊毛大衣製程較一般韓貨長，追加期通常則為5~6週，且5~6週為陸續出貨，非收貨日期。

iii. 目前因韓國市場作業時間有調整，韓國市場減少工作日之外，且營業時間有縮短，故調整預購商品之追加日為30個工作日。

3. 什麼是現貨商品?

現貨商品將不定期刊登至網站的現貨商品分類。商品標題將註明「現貨」，現貨商品賣場僅售現貨，售完不再追加。

4. 現貨商品之付款期限與出貨日?

純現貨訂單請在下單後的三天內付款(ATM轉帳需填寫匯款資料)，逾期將刪除訂單。純現貨商品的出貨日為收到商品款項後的三個工作日內完成出貨。刊登新品期間購買之純現貨商品訂單，將於當次新品收單日後三個工作天內完成出貨。

5. 國內寄送方式

郵局掛號(非宅配、非快捷)：單樣商品郵資80元，滿3件免運費 (特價商品除外)。如收件地址經常無人簽收，或者需要電話聯繫才能收包裹的地址，建議選擇超商取貨。

便利超商取貨不付款：單樣商品郵資60元，滿3件免運費 (特價商品除外)。

有海外寄送需求的會員請參考詳細說明

1. 網購七日猶豫期

本賣場遵循法律規定，提供網路購物七日猶豫期之服務，但不歡迎以試穿為目的的購買行為。

2. 收到的商品有瑕疵該如何處理?

拆封包裹時，請邊錄影同時檢查商品。如有瑕疵問題，請於七日內(以商品寄出存根與信箱收件日)，先將瑕疵問題照片與開箱影片寄送至聯絡信箱 yourz.com.tw@gmail.com；若無開箱影片，將無法釐清責任歸屬，還請務必提供。收到商品後會盡速與您聯繫，並在確認瑕疵狀況後協助後續退換貨處理，我們將承擔退換貨費。

3. 如有非瑕疵因素需退貨該如何處理?

請先將訂單編號、收件人姓名與取貨日寄送至聯絡信箱，收到退貨信件後會盡速與您聯繫，並請於取貨後七天內寄回退貨商品，非瑕疵因素退貨將影響會員權益，訂購前請多加斟酌。

單張訂單 (或併單後僅計為單張訂單)僅提供辦理退換貨一次，換貨或退貨後不再接受再次辦理退換貨，還請在收到包裹後第一時間確認商品。

更多退換貨規定請參考服務條款